SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim ne zaman kargolanır?

Kişiye özel üretilen ürünler dışındaki siparişleriniz 1-3 iş günü arasında kargoya teslim edilir. Stok ve üretim durumuna göre bu süreyi aşacak siparişler için bilgilendirme yapılır.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanıyorsunuz?

Tüm kredi ve banka kartlarıyla PAYTR ödeme altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Ürünlerin garantisi var mı?

Ürünlerimiz kullanıcı hatası dışında olabilecek hasarlara karşı 1 yıl garanti kapsamındadır. Sonrasında oluşacak hasarlar için yenileme, bakım hizmetleride vermekteyiz.

Ürünleriniz hangi malzemeden üretilmektedir?

Tüm tasarımlarımız, 925 ayar gümüş zemin üzerine uygulanan yüksek kaliteli micron altın kaplama ile üretilmektedir. Zarafet ve dayanıklılığı bir araya getiren bu teknik, uzun ömürlü bir parlaklık sunar.

Micron altın kaplama ne anlama gelir?

Micron, uygulanan altın kaplamanın kalınlığını ifade eder. Yüksek micron değerine sahip kaplama, standart ince kaplamalara kıyasla daha dayanıklı ve daha uzun ömürlüdür. Böylece ürünlerimiz hem estetik hem de kalite açısından üst segment bir deneyim sunar.

Ürünlerde kararma olur mu?

925 ayar gümüş doğal ve değerli bir metaldir. Zaman içerisinde hava, nem ve kimyasal temasına bağlı olarak oksitlenme görülebilir. Ancak doğru kullanım ve bakım ile ürünleriniz ışıltısını uzun süre korur. Ürünleriniz beklediğinizden önce tonunu kaybetmeye başladıysa, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönüş yapacağız.

Duşta, denizde veya havuzda kullanılabilir mi?

Altın kaplamanın kalitesini ve ömrünü korumak adına ürünlerimizin su, klor ve tuzlu su ile temas ettirilmemesini öneririz. Takılarınızı duş, deniz ve havuz öncesinde çıkarmanız, kaplamanın parlaklığını uzun süre muhafaza etmesine yardımcı olur.

Renk solması durumunda ne yapılabilir?

Altın kaplama, kullanım sıklığına bağlı olarak zamanla solabilir. Bu durum ürünün değerli gümüş zeminini ortaya çıkarır. Dilerseniz yeniden kaplama hizmeti ile takınızı ilk günkü görünümüne kavuşturabilirsiniz.

Alerji yapar mı?

Ürünlerimiz nikel içermez ve hassas ciltlere uygun şekilde üretilmektedir. Ancak çok ileri düzey metal hassasiyeti bulunan kişilerde bireysel reaksiyonlar görülebilir.

Ürün bakımı nasıl yapılmalıdır?

* Parfüm ve kozmetik ürünlerle doğrudan temasından kaçının.

* Kullanım sonrası yumuşak, kuru bir bezle nazikçe temizleyin.

* Hava almayan, kuru bir kutuda muhafaza edin.

* Nemli ortamlardan uzak tutun

Günlük kullanım için uygun mudur?

Evet. Günlük kullanıma uygundur. Özenli kullanım ile estetik görünümünü uzun süre muhafaza eder.